Communiquer

Pour avoir déjà lu « Comment se faire des amis » par Dale Carnegie, j’étais certaine de ne pas être déçue par la qualité de ce livre. Dans « Communiquer : votre voie vers le succès », j’ai retrouvé la même qualité de conseils et je suis certaine qu’il aidera beaucoup de monde dans le milieu du travail. A l’aide de situations concrètes qui permettent au lecteur de s’immerger dans le scénario proposé, l’auteur propose différentes solutions, toutes pleines de bon sens, qui se posent comme des alternatives aux réactions spontanées que l’on pourrait avoir. L’objectif est d’apprendre à mieux gérer les problèmes qui se posent au quotidien, que ce soit avec un collègue trop négatif ou peu enclin à participer à la bonne marche de l’entreprise, ou encore les réunions qui sont peu productives du fait d’une mauvaise organisation ou d’une mauvaise gestion du temps de paroles des participants. A chaque problème sa solution, Dale Carnegie prônant d’éviter les conflits dont personne ne sort gagnant et un rapport plus équilibré à l’autre en apprenant à respecter son individualité tout en gardant le contrôle de l’évolution d’une situation problématique. C’est un livre plein de diplomatie, qui s’appuie d’ailleurs beaucoup sur les conseils prodigués par le best seller « Comment se faire des amis » du même auteur, sauf qu’avec ce volume tout est évidemment plus orienté vers une vie d’entreprise.

L’art de communiquer n’est pas inné, c’est pourquoi on peut le travailler !

Dans ce livre, Dale Carnegie nous propose justement quelques clés pour améliorer notre communication (personnelle et professionnelle), qu’elle soit orale ou écrite, et la perfectionner.

On y apprend également à être plus à l’écoute de nos interlocuteurs, notamment en prenant conscience de leurs différentes personnalités et de leurs émotions.

Dale Carnegie définit par exemple ce qu’est l’écoute et détaille 7 profils qui lui correspondent (le distrait, le rêveur, le bavard, l’indifférent, le combatif, le psychanalyste, l’impliqué… Quel profil vous correspond le mieux ? ) : que vous fassiez partie de l’un ou l’autre de ces portraits, vous apprendrez à identifier ces différents types de communicants autour de vous pour pouvoir plus facilement vous adapter à leur langage, à leurs émotions pour des dialogues vraiment clairs et apaisés.

Vous pourrez concrètement vous exercer et appliquer ces conseils en vrac : comment mémoriser plus facilement les noms de vos interlocuteurs, créer la check-list d’une conversation efficace, développer grâce aux différents outils une écoute active, argumenter et gérer des désaccords, donner plus de sens aux réunions, savoir vous présenter efficacement, comment convaincre ou encore s’exprimer avec assurance…

Bref tout un panel de savoirs car la communication est un sujet très vaste !

Cet ouvrage me tentait depuis quelque temps et je n’ai pas été déçue ! Il s’agit de mon premier livre de Dale Carnegie. Il est très complet, facile à lire (lu d’une traite), au style vif, clair et direct. J’ai particulièrement apprécié l’annexe B et son récapitulatif, les principes fondamentaux, essentiels pour les gens pressés (la plupart d'entre nous, je suppose).
Tout ce qui concerne la communication et comment la rendre plus efficace est traité, y compris l’écrit.
Merci infiniment à Dale pour ses conseils, faciles à appliquer par tout un chacun, son bon sens, et cet ouvrage qui me fera progresser, je n’en doute pas, car qu’y-a-t-il de plus complexe que la communication et les relations interpersonnelles ?
Merci à NetGalley et au Livre de Poche pour ce service presse.
#Commentbiencommuniquer #NetGalleyFrance

Cet ouvrage, issu des principes de Dale Carnegie, père du développement personnel et auteur du best-seller "Comment se faire des amis", est d'un style très direct et clair.
Ce livre s'adresse à toutes celles et ceux qui cherchent à booster leurs qualités relationnelles, notamment au niveau professionnel. Il se lit très facilement. Il est conseillé de le lire en totalité dans un premier temps, puis de revenir plus particulièrement sur les chapitres correspondant à ses besoins en matière de communication.
Chaque chapitre présente un récapitulatif des choses à faire et à ne pas faire, avec notamment les principes de base à suivre pour une communication efficace. Par exemple, les 7 profils d'écoute sont présentés : le distrait, le rêveur, le bavard, l'indifférent, le combatif, le psychanalyste, et l'impliqué, ce dernier profil étant l'idéal.
L'importance du langage corporel, des signaux non verbaux, est soulignée, tout comme la nécessité de développer une écoute active.
Certaines formules "magiques" sont proposées, par exemple pour une présentation professionnelle efficace, avec des exemples plutôt tirés du monde des affaires ou du milieu associatif.
On y lit également les clés d'un discours efficace.
J'ai beaucoup aimé ce livre, qui donne de nombreux conseils pour une meilleure communication. J'ai particulièrement apprécié le mot de la fin : "Créez du bonheur autour de vous". Je relirai ce livre plusieurs fois, avec plaisir.
Je remercie NetGalley et Le Livre de Poche pour cette lecture instructive.

Avis : INSTRUCTIF
Je remercie #NetGalleyFrance et Le livre de poche pour le SP de #communiquervotrevoieverslesuccès.
J’aime les livres de développement personnel surtout quand ils sont, comme celui-ci, précis et argumentés dans leurs préceptes. Dale Carnegie a la pratique et le ressenti de nombreux élèves, on sent bien que le livre est nourri d’expériences plus ou moins heureuses.
Il est facile de suivre le chemin sur lequel l’auteur souhaite nous emmener avec le but bien défini de redonner de la confiance, et de donner les armes pour se battre sur le champ de bataille de la communication. Les chapitres sont organisés pour progresser régulièrement, les exemples sont adaptés aux situations, les stratégies sont définies suivant le but à atteindre, les actions à effectuer sont détaillées, les comportements sont listés comme dans « les 7 profils d’écoute » ; en bref, tout est fourni pour qu’à la fin du livre vous soyez devenu un autre communicant !
Il y a 8 chapitres qui partent du message à délivrer pour arriver à la délivrance réussie. Au milieu, toutes les techniques pour donner de la qualité au message et de l’aisance dans le rapport à l’autre. Grâce au style clair et efficace et à l’organisation des chapitres, il est possible de faire une carte mentale au fur et à mesure de la lecture.
Si vous pensez ne pas être totalement efficace dans votre communication avec les autres ET/OU avec vous-même, foncez vous procurer ce livre ; ce ne seront pas du temps et de l’argent perdus !